Jak chráníme vaše osobní údaje
Vaše důvěra je pro nás závazek. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje ve Spingreen Casino sbíráme, proč je zpracováváme, komu je předáváme a jaká máte práva. Platí pro všechny návštěvníky webu spingreen.cz i registrované hráče.
Jaké údaje o vás sbíráme
Při registraci účtu, ověření totožnosti a hraní her zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme k provozu našich služeb. Rozsah dat závisí na tom, jaké funkce využíváte.
- Identifikační údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum narození a adresa bydliště
- Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, doklad o adrese (starý max. 3 měsíce) a doklad o platební metodě dle KYC požadavků
- Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek a zůstatek na účtu v CZK, EUR nebo kryptoměnách
- Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém a časová razítka relace
- Údaje o chování ve hře: oblíbené hry, doba hraní, limity vkladů a aktivita v loyalty programu
- Marketingové preference: souhlas s newsletterem, SMS a bonusovými oznámeními
K čemž vaše údaje používáme
Údaje zpracováváme výhradně k účelům, které tady uvádíme. Mezi nimi patří:
Nic mimo tento seznam nezpracováváme. Pokud by vznikl nový účel zpracování, informujeme vás předem a podle potřeby vyžádáme nový souhlas.
- Zřízení a správa vašeho herního účtu včetně přihlašování
- Průběh KYC ověření před prvním výběrem (do 48 hodin)
- Zpracování plateb přes Visa, Mastercard, Trustly, e-peněženky i kryptoměny
- Prevence podvodů, praní špinavých peněz a multikontování
- Sledování odpovědného hraní a upozornění na rizikové chování
- Zasílání marketingových sdělení, pokud s nimi souhlasíte
- Plnění zákonných povinností vůči regulátorům
Na čem naše zpracování stojí
Smlouva
Údaje zpracováváme proto, že s vámi uzavíráme smlouvu o poskytování herních služeb. Bez jména, e-mailu a transakční historie nemůžeme účet vést ani vyplatit výhry.
Právní povinnost
Zákony o hazardních hrách a proti praní špinavých peněz nám ukládají povinnost ověřit vaši totožnost, uchovávat transakční záznamy a nahlásit podezřelé operace. Z těchto povinností nás nemůžeme uvolnit.
Oprávněný zájem
Bez vašeho souhlasu zpracováváme údaje k zabezpečení platformy, detekci podvodů a statistice provozu. Tento zájem vždy zvažujeme vůči vašemu právu na soukromí.
Souhlas
Marketingové e-maily, SMS a personalizované bonusové nabídky zasíláme jen s vaším výslovným souhlasem. Souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by to ovlivnilo dosavadní zpracování.
Kdykoliv se můžete zeptat, na jakém základě konkrétní údaje zpracováváme. Odpovíme vám e-mailem na podporu.